Política de Troca
Na nossa gráfica, buscamos garantir a total satisfação dos nossos clientes com produtos personalizados de alta qualidade. Em virtude da natureza personalizada dos nossos produtos, a política de troca é restrita. Abaixo estão detalhadas as condições e procedimentos relacionados à política de troca:
1. Defeitos e Problemas com o Produto
Em caso de recebimento de produto com defeito, a troca será efetuada conforme os seguintes critérios:
Avaliação de Pedidos: Todos os pedidos são criteriosamente avaliados e eventuais falhas são corrigidas antes do envio. Contudo, se um defeito for identificado após o recebimento, apenas os itens com defeito serão trocados. Por exemplo, se um pedido de 100 unidades apresentar defeito em 5 unidades, somente essas 5 unidades defeituosas serão refeitas.
Procedimento para Troca: Para relatar um erro ou defeito no produto recebido, você deverá enviar o número do pedido e fotografias detalhadas para o e-mail grafica64bits@gmail.com imediatamente após o recebimento do pedido. O caso será avaliado e as medidas apropriadas serão tomadas.
2. Pré-visualização e Aprovação
Antes de iniciar a produção, enviamos uma prévia dos adesivos para sua aprovação. Ao aprovar a prévia, você confirma que está de acordo com as especificações do produto. É importante observar que, uma vez aprovada a prévia, não será possível realizar a troca.
3. Atualizações e Contato
Esta política pode ser revisada periodicamente. Para esclarecimentos adicionais ou mais informações, entre em contato conosco através do e-mail grafica64bits@gmail.com.